- अभिप्रेरणा क्या है और आवश्यकता कैसे अंतर्नोद बनकर लक्ष्य-निर्धारित व्यवहार तक पहुँचती है
- अभिप्रेरकों के दो प्रकार: जैविक (भूख, प्यास, काम) और मनोसामाजिक (संबंधन, शक्ति, उपलब्धि, जिज्ञासा)
- मैस्लो का आवश्यकता पदानुक्रम और आत्म-सिद्धि
- संवेग क्या है, मूल संवेग कौन-से हैं और हम उन्हें कैसे अभिव्यक्त करते हैं
- संस्कृति संवेगों की अभिव्यक्ति और नामकरण को कैसे प्रभावित करती है
- निषेधात्मक संवेगों (परीक्षा-दुश्चिंता, क्रोध) का प्रबंधन और विध्यात्मक संवेगों में वृद्धि
CBSE 2026-27 के कक्षा 11 मनोविज्ञान पाठ्यक्रम में सैद्धांतिक प्रश्न-पत्र 70 अंक का और प्रायोगिक कार्य 30 अंक का है (एक परियोजना या छोटा अध्ययन, प्रयोग और मौखिकी)। यह अध्याय इकाई VIII, अभिप्रेरणा एवं संवेग: 5 अंक का है। NCERT अध्याय का हर खंड 2026-27 के पाठ्यक्रम में है, इसलिए नीचे पूरा अध्याय दिया गया है।
1परिचय: हर व्यवहार का एक लक्ष्य होता है
तीन विद्यार्थियों को देखिए। हर एक के व्यवहार के पीछे कोई न कोई अभिप्रेरक है।
- सुनीता एक छोटे शहर की लड़की है, जो इंजीनियरिंग प्रवेश परीक्षाओं के लिए रोज़ 10-12 घंटे पढ़ती है
- हेमंत शारीरिक रूप से चुनौतीग्रस्त है, फिर भी पर्वतारोहण अभियान के लिए एक पर्वतारोही संस्थान में प्रशिक्षण ले रहा है
- अमन अपनी छात्रवृत्ति से पैसे बचा रहा है ताकि माँ के लिए उपहार खरीद सके
- इन उदाहरणों से पता चलता है कि व्यवहार लक्ष्य-निर्धारित होता है
- यह व्यवहार तब तक चलता है जब तक लक्ष्य मिल न जाए
- अभिप्रेरणा और संवेग जुड़े हुए हैं: मेहनत के बाद भी असफल होने पर सुनीता दुखी होगी और पैसे चोरी होने पर अमन क्रुद्ध
2अभिप्रेरणा का स्वरूप
अंग्रेज़ी शब्द ‘Motivation’ लैटिन शब्द ‘movere’ से बना है, जिसका अर्थ है क्रियाकलाप की गति। यानी अभिप्रेरणा का अध्ययन यह पूछता है कि हमारे व्यवहार में गति कैसे आती है?
पुस्तक के सारांश के अनुसार, किसी विशेष लक्ष्य की ओर निर्दिष्ट सतत व्यवहार की प्रक्रिया, जो किन्हीं अंतर्नोद शक्तियों का नतीजा होती है, अभिप्रेरणा कहलाती है।
2.1 अभिप्रेरक क्यों महत्वपूर्ण हैं
व्यवहार की व्याख्या
आप विद्यालय क्यों जाते हैं? ज्ञान के लिए, मित्रों के लिए, अच्छी नौकरी की डिग्री के लिए या माता-पिता को प्रसन्न करने के लिए। रोज़ के व्यवहार की व्याख्या हम अभिप्रेरकों से ही करते हैं।
व्यवहार का पूर्वानुमान
जिसमें उपलब्धि अभिप्रेरक तीव्र है, वह पढ़ाई, खेल, व्यापार या संगीत, हर जगह कड़ी मेहनत करेगा। इसलिए अभिप्रेरकों से अलग-अलग परिस्थितियों में व्यवहार का अनुमान लग जाता है।
व्यवहार का निर्धारक
अभिप्रेरणा व्यवहार के निर्धारकों में से एक है। मूल प्रवृत्तियाँ, अंतर्नोद, आवश्यकताएँ, लक्ष्य और उत्प्रेरक, सब अभिप्रेरणा के दायरे में आते हैं।
2.2 आवश्यकता और अंतर्नोद
पुस्तक की परिभाषा: किसी आवश्यक वस्तु का अभाव या न्यूनता ही आवश्यकता है। आवश्यकता अंतर्नोद को जन्म देती है।
पुस्तक की परिभाषा: किसी आवश्यकता के कारण जो तनाव या उद्वेलन उत्पन्न होता है, वही अंतर्नोद है। इससे यादृच्छिक क्रियाकलाप को ऊर्जा मिलती है।
- जब कोई यादृच्छिक क्रियाकलाप लक्ष्य तक पहुँचा देता है, तो अंतर्नोद समाप्त हो जाता है
- इसके बाद प्राणी क्रियाशील नहीं रहता और फिर से संतुलित दशा में लौट आता है
- कुछ समय बाद नई आवश्यकता उठती है और यही क्रम दोहराया जाता है: यही अभिप्रेरणात्मक चक्र है (पुस्तक का चित्र 8.1)
3अभिप्रेरकों के प्रकार
मूल रूप से अभिप्रेरक दो प्रकार के होते हैं।
जैविक अभिप्रेरक
- इन्हें शरीरक्रियात्मक अभिप्रेरक भी कहते हैं
- इनका संचालन मुख्यतः शरीर के शरीरक्रियात्मक तंत्र पर निर्भर है
- फोकस: सहज जैविक कारण, जैसे हार्मोन, तंत्रिका-संचारक, मस्तिष्क संरचनाएँ (अधश्चेतक, उपवल्कुटीय तंत्र)
- उदाहरण: भूख, प्यास, काम
मनोसामाजिक अभिप्रेरक
- मुख्यतः पर्यावरणी कारकों के साथ व्यक्ति की अंतःक्रिया से सीखे गए
- फोकस: मनोवैज्ञानिक, सामाजिक और पर्यावरणी कारक
- उदाहरण: उपलब्धि, संबंधन, शक्ति, जिज्ञासा एवं अन्वेषण, आत्म-सिद्धि
दोनों प्रकार के अभिप्रेरक परस्पर एक-दूसरे पर निर्भर हैं। कभी जैविक कारक अभिप्रेरक जगाते हैं, कभी मनोसामाजिक कारक। इसलिए कोई भी अभिप्रेरक पूर्णतः जैविक या पूर्णतः मनोसामाजिक नहीं होता; व्यक्ति में ये अलग-अलग मिश्रणों में उद्दीप्त होते हैं।
4जैविक अभिप्रेरक
- अभिप्रेरणा को समझने के लिए सबसे पहले जैविक (शरीरक्रियात्मक) उपागम अपनाया गया
- बाद के सिद्धांतों में भी इसकी छाप दिखती है
- अनुकूली क्रिया के संप्रत्यय वाला उपागम कहता है: प्राणी की आवश्यकताएँ (आंतरिक शरीरक्रियात्मक असंतुलन) → अंतर्नोद → लक्ष्य की ओर व्यवहार → अंतर्नोद में कमी
मूल प्रवृत्ति: व्यवहार के वे सहज प्रतिरूप जिनका निर्धारण जैविक कारकों से होता है, जो सीखे हुए नहीं होते। ये किसी प्रजाति के सभी सदस्यों में पाई जाती हैं और व्यवहार को पूर्वकथनीय ढंग से चलाती हैं।
- अभिप्रेरणा की सबसे पुरानी व्याख्या मूल प्रवृत्ति पर ही आधारित थी
- कुछ सामान्य मानवीय मूल प्रवृत्तियाँ: जिज्ञासा, पलायन, प्रतिकर्षण, प्रजनन, पैतृक देखभाल
- मूल प्रवृत्ति कुछ करने की भीतरी चाह है; इसमें एक बल या आवेग होता है, जो प्राणी को वह क्रिया करवाता है जिससे यह आवेग कम हो
- इस उपागम से समझाई जाने वाली मूल जैविक आवश्यकताएँ: भूख, प्यास और काम
4.1 भूख
भूख लगने पर भोजन की आवश्यकता सबसे ऊपर हो जाती है। शरीर के भीतर और बाहर की कई घटनाएँ भूख को जगा या रोक सकती हैं।
- इनमें से कोई एक संकेत अकेले भूख का भाव नहीं जगाता; सब मिलकर काम करते हैं
- संक्षेप में, हमारी भूख दो चीज़ों के मेल से नियंत्रित होती है: अधश्चेतक, यकृत और अन्य अंगों में स्थित पोषण-तृप्ति की जटिल व्यवस्था, और परिवेश के बाहरी संकेत
4.2 प्यास
- कई घंटे पानी न मिले तो मुँह और गला सूखने लगता है और ऊतकों में निर्जलीकरण होता है
- पर केवल सूखा मुँह हमेशा पानी पीने का कारण नहीं बनता; प्यास को शरीर के भीतर की प्रक्रियाएँ नियंत्रित करती हैं
- पानी पीने को मुख्यतः दो शारीरिक दशाएँ जगाती हैं: कोशिकाओं से पानी का क्षय और रक्त के परिमाण का घटना
- शरीर से द्रव घटे तो कोशिकाओं के भीतर से भी पानी निकल जाता है
- इसे अग्र अधश्चेतक की विशेष तंत्रिका कोशिकाएँ, परासरणग्राही, पहचानती हैं और तंत्रिका-आवेग भेजती हैं
4.3 काम
काम अंतर्नोद मनुष्य और पशु दोनों में अत्यंत शक्तिशाली है, फिर भी यह केवल जैविक अभिप्रेरक से कहीं अधिक है। यह भूख-प्यास से तीन बातों में भिन्न है:
जीवन-निर्वाह के लिए आवश्यक नहीं
भोजन-पानी के विपरीत, काम-क्रिया व्यक्ति के जीवित रहने के लिए आवश्यक नहीं।
लक्ष्य समस्थिति नहीं
काम-क्रिया का लक्ष्य समस्थिति नहीं है।
आयु के साथ विकास
काम-अंतर्नोद आयु के साथ विकसित होता है।
समस्थिति: प्राणी की एक समग्र के रूप में स्थिरता बनाए रखने की प्रवृत्ति, या स्थिरता भंग होने पर साम्यावस्था को फिर से स्थापित करने की प्रवृत्ति।
निम्न प्रजातियों के पशुओं में काम कई शरीरक्रियात्मक दशाओं पर निर्भर है, जबकि मनुष्य में इसे केवल जैविक अंतर्नोद की श्रेणी में रखना कभी-कभी बहुत कठिन होता है।
5मनोसामाजिक अभिप्रेरक
- सामाजिक अभिप्रेरक अधिकांशतः सीखे हुए या अर्जित होते हैं
- इन्हें अर्जित करने में परिवार, पड़ोस, मित्रगण और संबंधियों का बड़ा योगदान है
- ये व्यक्ति की उसके सामाजिक परिवेश के साथ अंतःक्रिया से बनते हैं
5.1 संबंधन अभिप्रेरक
दूसरों को चाहना तथा भौतिक एवं मनोवैज्ञानिक रूप से उनके निकट आने की चाह को संबंधन कहते हैं। इसमें सामाजिक संपर्क की अभिप्रेरणा होती है।
- कोई भी सदा अकेला नहीं रहना चाहता; समानताएँ दिखते ही लोग समूह बना लेते हैं
- समूह का निर्माण (सामूहिकता) मानव जीवन की एक महत्वपूर्ण विशेषता है
- संबंधन कब जागता है? बुरे समय में (जब व्यक्ति खतरे में या असहाय महसूस करे) और अच्छे समय में भी (जब वह प्रसन्न हो)
- इस आवश्यकता वाले लोग दूसरों का साथ खोजते हैं और मित्रतापूर्ण संबंध बनाए रखते हैं
5.2 शक्ति अभिप्रेरक
शक्ति की आवश्यकता व्यक्ति की वह योग्यता है जिसके कारण वह दूसरों के संवेगों तथा व्यवहारों पर अभिप्रेत प्रभाव डालता है।
- इसके लक्ष्य: दूसरों पर प्रभाव डालना, नियंत्रण करना, सम्मत कराना, नेतृत्व करना, मोहित करना
- सबसे महत्वपूर्ण लक्ष्य: दूसरों की दृष्टि में अपनी प्रतिष्ठा ऊँची करना
- डेविड मैकक्लीलैंड (1975) ने शक्ति अभिप्रेरक की अभिव्यक्ति के चार सामान्य तरीके बताए:
किसी एक व्यक्ति में इनमें से कोई एक तरीका प्रमुख हो सकता है, पर आयु और जीवन-अनुभवों के साथ यह बदलता है।
5.3 उपलब्धि अभिप्रेरक (n-Ach)
उत्कृष्टता के मापदंड को प्राप्त करने की आवश्यकता उपलब्धि अभिप्रेरक कहलाती है। उपलब्धि की आवश्यकता को n-Ach भी कहते हैं।
- उदाहरण: अच्छे अंकों के लिए कड़ी मेहनत करने वाले विद्यार्थी, क्योंकि अच्छे अंक उच्च शिक्षा और बेहतर नौकरी का रास्ता खोलते हैं
- n-Ach व्यवहार को ऊर्जा और दिशा देता है और परिस्थितियों के प्रत्यक्षण को भी प्रभावित करता है
- बच्चे इसे सामाजिक विकास के शुरुआती वर्षों में माता-पिता, दूसरे भूमिका प्रतिरूपों और सामाजिक-सांस्कृतिक प्रभावों से सीखते हैं
- ऐसे लोग न बहुत आसान, न असंभव, बल्कि मध्यम कठिनाई और चुनौती वाले काम चुनना पसंद करते हैं
- इन्हें अपने निष्पादन पर पुनर्भरण (जानकारी) की चाह सामान्य से अधिक होती है, ताकि लक्ष्य बदल सकें
5.4 जिज्ञासा एवं अन्वेषण
जिज्ञासा उन व्यवहारों का वर्णन करती है जिनका मुख्य अभिप्रेरक क्रियाकलाप में ही रहना प्रतीत होता है: बिना किसी स्पष्ट लक्ष्य के, नए अनुभव या नई सूचना के आनंद के लिए कार्य करना।
- “यदि आकाश हमारे ऊपर गिर जाए तो क्या होगा?” जैसे प्रश्न बुद्धिजीवियों को उत्तर खोजने के लिए उकसाते हैं
- जिज्ञासा केवल मनुष्यों में नहीं, पशुओं में भी दिखती है
- विभिन्न प्रकार के संवेदी उद्दीपन की आवश्यकता जिज्ञासा से घनिष्ठ रूप से जुड़ी है; यही मूल अभिप्रेरक है, अन्वेषण और जिज्ञासा इसकी अभिव्यक्ति हैं
- बार-बार के एक जैसे अनुभवों से हम ऊब जाते हैं, इसलिए कुछ नया ढूँढ़ते हैं
- शिशुओं और छोटे बच्चों में यह अभिप्रेरक बहुत प्रबल है: अन्वेषण पर वे मुस्कराते और बबलाते हैं, और रोकने पर दुखी हो जाते हैं
कबीर वाद-विवाद में ज़ोर से तर्क देकर निर्णायकों को प्रभावित करना चाहता है: शक्ति (तरीका 3)। मीना कठिन पर संभव स्तर की गणित प्रतियोगिता चुनती है और हर टेस्ट के बाद शिक्षक से अंक पूछती है: उपलब्धि। चक्रवात की चेतावनी पर गाँव के लोग एक ही आश्रय में साथ रहते हैं: संबंधन (खतरे में जागता है)।
6मैस्लो का आवश्यकता पदानुक्रम
मानव व्यवहार को समझाने के लिए अब्राहम एच. मैस्लो (1968; 1970) ने आवश्यकताओं को सीढ़ी की तरह, एक के ऊपर एक, पदानुक्रम में सजाया; अभिप्रेरणा पर यही मत सबसे लोकप्रिय है। सैद्धांतिक और अनुप्रयुक्त मूल्य के कारण इसे “आत्म-सिद्धि का सिद्धांत” कहते हैं। इसे पिरामिड के रूप में समझा जा सकता है (पुस्तक का चित्र 8.3):
- पिरामिड के तल में जीवन-निर्वाह की शरीरक्रियात्मक आवश्यकताएँ हैं
- इनकी पूर्ति के बाद ही खतरे से सुरक्षा की आवश्यकता उठती है, फिर आत्मीयता, फिर सम्मान, और सबसे ऊपर आत्म-सिद्धि
- जब तक निम्न स्तर की आवश्यकताएँ संतुष्ट नहीं होतीं, वही प्रभावी रहती हैं
- पर्याप्त संतुष्टि के बाद उच्च स्तर की आवश्यकताएँ व्यक्ति का ध्यान और प्रयास खींचती हैं
- अधिकांश लोग निम्न आवश्यकताओं में ही उलझे रहते हैं, इसलिए सर्वोच्च स्तर तक बहुत कम लोग पहुँचते हैं
आत्म-सिद्धि: व्यक्ति की अपनी संभाव्यताओं को पूर्ण रूप से विकसित करने की अभिप्रेरणा।
पुस्तक के अनुसार आत्म-सिद्ध व्यक्ति के गुण।
सैनिक, पुलिस अधिकारी और अग्निशमन कर्मचारी स्वयं को जोखिम में डालकर दूसरों की रक्षा करते हैं। यह पदानुक्रम में सुरक्षा की आवश्यकता के विरुद्ध लगता है। क्रियाकलाप पूछता है कि वास्तविक क्रियाएँ कभी-कभी पदानुक्रम के विपरीत क्यों होती हैं।
7संवेगों का स्वरूप
- स्वाति कक्षा में प्रथम आई है और उल्लासोन्मादित है
- उसका मित्र प्रणय अच्छा प्रदर्शन न कर पाने से दुखी है
- कुछ मित्र स्वाति की उपलब्धि से ईर्ष्या कर रहे हैं
- जीवन अपनी अपेक्षा से कम प्रदर्शन के कारण अपने आप से क्रुद्ध है
- हर्ष, दुख, आशा, प्रेम, उत्तेजना, क्रोध, घृणा: ऐसी भावनाएँ हम सब दिन भर अनुभव करते हैं
7.1 भावना, मनःस्थिति और संवेग
| पद | अर्थ |
|---|---|
| भावना | संवेग की सुख-दुख की विमा; इसमें अक्सर शारीरिक क्रियाएँ भी होती हैं |
| मनःस्थिति | लंबे समय तक रहने वाली भावावस्था, पर संवेग से कम तीव्र |
| संवेग | व्यापक संप्रत्यय: भावना और मनःस्थिति दोनों इससे संकुचित हैं |
संवेग उद्वेलन, आत्मनिष्ठ भावनाओं तथा संज्ञानात्मक व्याख्या का एक जटिल स्वरूप है। (सारांश में: शरीरक्रियात्मक सक्रियकरण, अनुभूतियों के प्रति चेतन जागरूकता, तथा इस प्रक्रिया की व्याख्या करने वाला एक विशिष्ट संज्ञानात्मक लेबल।)
- संवेग हमारे भीतर गति लाते हैं, जिसमें शरीरक्रियात्मक और मनोवैज्ञानिक दोनों प्रतिक्रियाएँ होती हैं
- संवेग आत्मनिष्ठ भावना है, इसलिए इसका अनुभव हर व्यक्ति में अलग होता है
7.2 मूल संवेग: तीन मत
| मत | संख्या | कौन-से संवेग |
|---|---|---|
| सब जगह अनुभव और पहचाने जाने वाले | कम से कम 6 | क्रोध, विरुचि, भय, प्रसन्नता, दुख, आश्चर्य |
| इजार्ड | 10 | हर्ष, आश्चर्य, क्रोध, विरुचि, अवमान, भय, शर्म, अपराध, अभिरुचि, उत्तेजना; इनकी संयुक्तियों से अन्य संवेग बनते हैं |
| प्लुचिक | 8 मूल (प्राथमिक) | चार विरोधी युग्मों में (नीचे चित्र); अन्य सभी संवेग इन्हीं के मिश्रण हैं |
7.3 संवेगों में भिन्नता
- संवेगों में तीव्रता (उच्च, निम्न) और गुण (प्रसन्नता, दुख, भय) के आधार पर अंतर होता है
- आत्मनिष्ठ कारक और स्थितिपरक संदर्भ अनुभव को प्रभावित करते हैं: लिंग, व्यक्तित्व और कुछ प्रकार की मनोविकृतियाँ
- लिंग अंतर: साक्ष्य बताते हैं कि पुरुषों में क्रोध को अधिक तीव्रता और आवृत्ति से अनुभव करने की प्रवृत्ति होती है, जबकि क्रोध को छोड़ अन्य संवेग महिलाएँ अधिक तीव्रता से अनुभव करती हैं
- इसका कारण सामाजिक भूमिकाएँ मानी जाती हैं: पुरुष (स्पर्द्धात्मक), महिलाएँ (संबंधन एवं देखभाल)
8संवेगों की अभिव्यक्ति
- संवेग एक आंतरिक अनुभूति है, जिसे दूसरे सीधे नहीं देख सकते
- इसका अनुमान वाचिक तथा अवाचिक अभिव्यक्तियों से लगाया जाता है
- ये अभिव्यक्तियाँ संचार माध्यम का काम करती हैं: इनसे हम अपने संवेग बताते हैं और दूसरों की अनुभूतियाँ समझते हैं
8.1 संस्कृति एवं संवेगात्मक अभिव्यक्ति
पराभाषीय: आवाज़ की अवाचिक विशेषताएँ तथा बोलने की कालिक (समय-संबंधी) विशेषताएँ।
- चेहरे के हाव-भाव सांवेगिक संचार का सबसे प्रचलित माध्यम हैं, क्योंकि चेहरा सबके सामने पूरी तरह खुला रहता है (पुस्तक का चित्र 8.4: भय, क्रोध, हर्ष, दुख)
- चेहरे से संवेग की तीव्रता और उसका सुखद या दुखद होना आसानी से पता चल जाता है
- कुछ शोध डारविन के मत का समर्थन करते हैं कि मूल संवेगों (हर्ष, भय, क्रोध, विरुचि, दुख, आश्चर्य) की मुख-अभिव्यक्ति जन्मजात तथा सार्वभौम है
- शारीरिक गति संवेगों के संचार को और सरल बनाती है; थियेटर और नाटक इसे समझने का अच्छा अवसर देते हैं
- भरतनाट्यम, ओडिसी, कुचीपुड़ी, कत्थक जैसे भारतीय शास्त्रीय नृत्यों में आँखों, टाँगों और उँगलियों से हर्ष, दुख, प्रेम, क्रोध व्यक्त किए जाते हैं; इसके लिए कठिन प्रशिक्षण दिया जाता है
- दृष्टि में सांस्कृतिक अंतर: लैटिन अमरीकी और दक्षिण यूरोपीय लोग सामने वाले की आँखों में देखकर बात करते हैं, जबकि एशियाई, विशेषकर भारतीय और पाकिस्तानी मूल के लोग, अपनी दृष्टि परिधि पर रखते हैं (सामने वाले से थोड़ा हटकर देखते हैं)
8.2 संस्कृति एवं संवेगों का नामकरण
मूल संवेगों के लिए हर संस्कृति में नामों (लेबल) की संख्या और विस्तार अलग-अलग होता है।
| संस्कृति | क्या पाया गया |
|---|---|
| टाहिटी भाषा | अंग्रेज़ी शब्द ‘क्रोध’ के लिए 46 लेबल |
| उत्तरी अमरीकी (मुक्त लेबल) | क्रोध वाले चेहरे के लिए 40, अवमानना वाले चेहरे के लिए 81 लेबल |
| जापानी | प्रसन्नता 10, क्रोध 8, घृणा 6 लेबल |
| प्राचीन चीनी साहित्य | 7 संवेग: हर्ष, क्रोध, दुख, भय, प्रेम, नापसंद, पसंद |
| प्राचीन भारतीय साहित्य | 8 संवेग: प्रेम, आमोद-प्रमोद, ऊर्जा, आश्चर्य, क्रोध, शोक, घृणा, भय |
| पाश्चात्य साहित्य | प्रसन्नता, दुख, भय, क्रोध, घृणा सबके लिए मूल; आश्चर्य, अवमानना, शर्म, अपराध बोध सबके लिए मूल नहीं |
कुछ मूल संवेग सभी लोग व्यक्त करते और समझते हैं, चाहे उनकी नृजाति या संस्कृति कुछ भी हो; जबकि कुछ संवेग किसी संस्कृति विशेष के ही होते हैं।
- संवेगों की सभी प्रक्रियाओं में संस्कृति की विशेष भूमिका है
- संवेगों की अभिव्यक्ति और अनुभूति, दोनों संस्कृति विशेष के ‘प्रदर्शन नियमों’ से प्रभावित होती हैं
- यानी हर संस्कृति के अपने अलिखित नियम होते हैं: कब कोई संवेग दिखाना ठीक है और कितना खुलकर
9निषेधात्मक संवेगों का प्रबंधन
बिना किसी संवेग वाले एक दिन की कल्पना करना भी कठिन है। संवेग हमारे जीवन और अंतर्वैयक्तिक संबंधों का ताना-बाना हैं, और आज के समय में सफल संवेग प्रबंधन ही प्रभावी सामाजिक जीवन की कुंजी है। संतुलन के लिए उपयोगी युक्तियाँ:
| युक्ति | व्यवहार में क्या करें |
|---|---|
| आत्म-जागरूकता को बढ़ाइए | अपनी अनुभूतियों को पहचानिए और उनके ‘क्यों’ व ‘कैसे’ को समझिए |
| परिस्थिति का वास्तविकता पूर्ण आकलन कीजिए | संवेग से पहले घटना का मूल्यांकन होता है। घटना बाधक लगी तो अनुकंपी तंत्रिका-तंत्र उद्वेलित होता है और दबाव होता है; न लगी तो दबाव नहीं। यानी दुखी या शांत रहना आपका निर्णय है। |
| आत्म-परिवीक्षण कीजिए | समय-समय पर अपनी पूर्व उपलब्धियों, संवेगात्मक-शारीरिक दशा और वास्तविक व प्रतिस्थानिक अनुभवों का मूल्यांकन; सकारात्मक मूल्यांकन आत्म-विश्वास बढ़ाता है |
| आत्म-प्रतिरूपण | स्वयं अपना आदर्श बनिए: अपने पुराने अच्छे निष्पादन को बार-बार देखिए और उससे प्रेरणा लीजिए |
| प्रात्यक्षिक पुनर्व्यवस्था तथा संज्ञानात्मक पुनर्रचना | सिक्के का दूसरा पहलू देखिए; विचारों को इस तरह पुनर्गठित कीजिए कि भरोसा बढ़े और निषेधात्मक विचार हटें |
| सर्जनात्मक बनिए | कोई रुचि या शौक विकसित कीजिए |
| अच्छे संबंध विकसित कीजिए | मित्रों का चयन सँभालकर कीजिए; प्रसन्न मित्रों के साथ आप भी प्रसन्न रहेंगे |
| तदनुभूति रखिए | दूसरों की भावनाएँ समझिए; सहायता लीजिए भी और दीजिए भी |
| सामुदायिक सेवा में भागीदारी | दूसरों की सहायता करके अपनी सहायता कीजिए, जैसे किसी बौद्धिक रूप से चुनौतीग्रस्त बालक को कोई अनुकूली कौशल सिखाना |
9.1 बॉक्स 8.1: अभिघातज उत्तर दबाव विकार (PTSD)
- आपदा मानव समाज की क्रियाओं में गंभीर व्यवधान लाती है; इससे होने वाला भौतिक-पर्यावरणी नुकसान उपलब्ध संसाधनों से तुरंत पूरा नहीं होता
- आपदा प्राकृतिक (भूकंप, तूफ़ान, सुनामी) या मनुष्य-निर्मित (युद्ध) हो सकती है
- मानसिक अभिघात केवल घटना के प्रत्यक्षण से लेकर उसका सीधा सामना करने तक, कुछ भी हो सकता है
- इनमें से कोई भी दशा अभिघातज उत्तर दबाव विकार पैदा कर सकती है
- इसमें व्यक्ति के मन में घटना के पूर्व दृश्य बार-बार कौंधते हैं और लंबे समय बाद भी उससे जुड़े विचार उसे घेरे रहते हैं
- व्यक्ति सांवेगिक रूप से व्याकुल रहता है और दैनिक कार्यों के लिए उपयुक्त साधक युक्तियाँ नहीं बना पाता
- संवेग कुसमायोजित व्यवहार (जैसे अवसाद) और स्वायत्त उद्वेलन के रूप में प्रकट होते हैं
9.2 बॉक्स 8.2: परीक्षा-दुश्चिंता का प्रबंधन
जिस काम में हमारे निष्पादन का मूल्यांकन होना हो, वह दुश्चिंता लाता है। एक स्तर तक दुश्चिंता आवश्यक है, क्योंकि वह सर्वोत्तम निष्पादन के लिए प्रेरित करती है; पर उच्च स्तर की दुश्चिंता बाधक है, क्योंकि व्यक्ति शारीरिक और संवेगात्मक रूप से बहुत उद्वेलित रहता है। इससे निपटने की दो युक्तियाँ हैं:
परिवीक्षण (मॉनीटरिंग): सीधी और प्रभावी क्रिया
- अच्छी तैयारी: समय से पहले तैयारी; प्रश्न-पत्र के स्वरूप और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों से परिचय, जिससे नियंत्रण और पूर्वानुमान का बोध हो
- पूर्वाभ्यास: बनावटी परीक्षा देना, मित्र से अपनी परीक्षा लेने को कहना, या कल्पना में शांत होकर परीक्षा देते हुए स्वयं को देखना
- प्रतिरोधक टीका लगाना: पूर्वाभ्यास और भूमिका निर्वहन से दबाव के विरुद्ध अपना “टीकाकरण”
- सकारात्मक चिंतन: चिंता वाले विचारों की सूची बनाकर एक-एक का समाधान; अपनी प्रबलताओं पर ज़ोर
- आलंब (सहारा) ढूँढ़िए: मित्रों, माता-पिता, शिक्षकों या वरिष्ठों से बात कीजिए
भोथरा या कुंद करना: परिस्थिति से पलायन
- परीक्षा से पलायन न वांछनीय है, न संभव; फिर भी दो युक्तियाँ उपयोगी हैं:
- विश्राम: किसी शांत कोने में आराम की मुद्रा लें, शरीर की मांसपेशियों को ढीला छोड़ें, बाहर के शोर और मन के विचारों को धीमा करें, फिर ध्यान केंद्रित करें
- व्यायाम: दबाव अनुकंपी तंत्रिका तंत्र को अति उत्तेजित कर देता है; हलका व्यायाम या खेल इस ऊर्जा को दूसरी दिशा देता है और पढ़ाई में ध्यान लगाने में मदद करता है
9.3 क्रोध का प्रबंधन
- क्रोध एक निषेधात्मक संवेग है: यह मन को कहीं और खींच ले जाता है और व्यक्ति का अपने व्यवहार पर नियंत्रण नहीं रहता
- इसका प्रमुख स्रोत अभिप्रेरकों का कुंठित होना है, यानी किसी इच्छा की राह में रुकावट
- क्रोध प्रतिवर्त नहीं, हमारी सोच का परिणाम है
- यह न स्वचालित है, न नियंत्रण से परे, न दूसरों द्वारा उत्पन्न; यह व्यक्ति का अपना चयनित विकल्प है
- इसलिए इसका नियंत्रण भी अपने विचारों से ही हो सकता है
✓ यह कीजिए
- अपने विचारों की शक्ति को पहचानिए
- जान लीजिए कि केवल आप ही इसे नियंत्रित कर सकते हैं
- क्रोध व्यक्त करने के रचनात्मक तरीके ढूँढ़िए; उसकी मात्रा और अवधि नियंत्रित कीजिए
- नियंत्रण के लिए भीतर झाँकिए, बाहर नहीं
- आदत बदलने के लिए स्वयं को समय दीजिए
✗ यह न कीजिए
- ऐसा ‘आत्म-संवाद’ जो आपको जला दे; निषेधात्मक भावनाओं को बढ़ा-चढ़ाकर देखना
- दूसरों के व्यवहार के पीछे इरादे और गुप्त अभिप्रेरक मान लेना
- लोगों और घटनाओं के बारे में अतार्किक विश्वास पालना
क्रियाकलाप 8.2: हाल के किसी तीव्र संवेगात्मक अनुभव का घटनाक्रम लिखिए, आपने उसे कैसे सँभाला, और कक्षा में चर्चा कीजिए।
10विध्यात्मक संवेगों में वृद्धि
हमारे संवेगों का एक उद्देश्य है: वे बदलते पर्यावरण के साथ अनुकूलन में मदद करते हैं और हमारे अस्तित्व व कल्याण के लिए महत्वपूर्ण हैं।
निषेधात्मक संवेग (भय, क्रोध, विरुचि)
- खतरे के प्रति तत्काल क्रिया के लिए मानसिक-शारीरिक रूप से तैयार करते हैं; भय न होता तो हम विषधारी सर्प हाथ में पकड़ लेते
- पर इनका अत्यधिक या अनुचित उपयोग प्रतिरोधक प्रणाली को क्षति पहुँचाकर स्वास्थ्य बिगाड़ सकता है
विध्यात्मक संवेग (भरोसा, हर्ष, आशावाद, संतोष, आभार)
- ऊर्जा देते हैं और संवेगात्मक कल्याण बढ़ाते हैं
- हम अधिक विकल्प सोच पाते हैं और अग्रलक्षी बनते हैं
- प्रतिकूल परिस्थिति से जल्दी उबरने, दीर्घकालिक योजनाएँ बनाने और नए संबंध बनाने में मदद करते हैं
एक अध्ययन में हर्ष और संतोष वाली फिल्में देखने वालों ने, क्रोध और भय वाली फिल्में देखने वालों की तुलना में, अपने करने योग्य कार्यों के बारे में अधिक विचार बताए।
विध्यात्मक संवेग बढ़ाने के छः उपाय
व्यक्तित्व गुण
आशावाद, भरोसा करना, प्रसन्नता और विध्यात्मक आत्ममान
विध्यात्मक अर्थ
भयंकर परिस्थितियों में भी विध्यात्मक अर्थ खोजना
उत्कृष्ट संबंध
निकट संबंधों का समर्थक जाल (नेटवर्क)
काम में व्यस्तता
काम-काज में लगे रहना और प्रवीणता पाना
विश्वास
ऐसा विश्वास जिसमें सामाजिक आलंब, उद्देश्य और आशा हो: उद्देश्यपूर्ण जीवन
विध्यात्मक व्याख्या
अधिकांश दैनिक घटनाओं की विध्यात्मक व्याख्या करना
11प्रमुख पद एक नज़र में
| प्रमुख पद | एक पंक्ति में अर्थ |
|---|---|
| दुश्चिंता | मूल्यांकन वाली स्थिति से पहले की बेचैनी; थोड़ी उपयोगी, अधिक हानिकारक |
| उद्वेलन | आवश्यकता से पैदा होने वाला तनाव (अंतर्नोद की अवस्था) |
| मूल संवेग | सब जगह पहचाने जाने वाले संवेग, जैसे क्रोध, विरुचि, भय, प्रसन्नता, दुख, आश्चर्य |
| जैविक आवश्यकताएँ | भूख, प्यास, काम: शरीरक्रिया पर आधारित |
| सम्मान संबंधी आवश्यकताएँ | मैस्लो का चौथा स्तर: आत्म-मूल्य का बोध |
| परीक्षा-दुश्चिंता | परीक्षा में मूल्यांकन की चिंता; परिवीक्षण और भोथरा करने से प्रबंधन |
| संवेगों की अभिव्यक्ति | वाचिक और अवाचिक माध्यमों से संवेग दिखाना |
| आवश्यकताओं का पदानुक्रम | मैस्लो का पाँच स्तरों वाला पिरामिड |
| अभिप्रेरणा / अभिप्रेरक | लक्ष्य की ओर व्यवहार को शुरू करने और दिशा देने वाली शक्तियाँ |
| आवश्यकता | किसी आवश्यक वस्तु का अभाव या न्यूनता |
| शक्ति अभिप्रेरक | दूसरों के व्यवहार और संवेगों पर इच्छित प्रभाव डालने की चाह |
| मनोसामाजिक अभिप्रेरक | सीखे हुए अभिप्रेरक: संबंधन, शक्ति, उपलब्धि, जिज्ञासा |
| आत्मसिद्धि | अपनी संभाव्यताओं का पूर्ण विकास |
| आत्म-सम्मान | अपने मूल्य का बोध, सम्मान की आवश्यकता का लक्ष्य |
12समीक्षात्मक प्रश्न: संक्षिप्त उत्तर
12.1 पुस्तक के छः समीक्षात्मक प्रश्न
अभिप्रेरणा के संप्रत्यय की व्याख्या कीजिए।
‘movere’ से बना शब्द; अंतर्नोद शक्तियों से उत्पन्न, लक्ष्य की ओर सतत व्यवहार। आवश्यकता (अभाव) → अंतर्नोद (उद्वेलन) → लक्ष्य-निर्धारित व्यवहार → अंतर्नोद में कमी। अभिप्रेरक व्यवहार की व्याख्या और पूर्वानुमान करते हैं।
भूख और प्यास के जैविक आधार?
भूख: अमाशय संकुचन, कम ग्लूकोज़, कम प्रोटीन, वसा भंडार, यकृत के आवेग और बाहरी संकेत; अधश्चेतक की पोषण-तृप्ति व्यवस्था। प्यास: कोशिकाओं से पानी का क्षय और रक्त परिमाण में कमी; अग्र अधश्चेतक के परासरणग्राही।
किशोरों पर उपलब्धि, संबंधन, शक्ति का प्रभाव?
उपलब्धि: चुनौतीपूर्ण काम चुनना, पुनर्भरण चाहना। संबंधन: मित्र-समूह बनाना, चिंता या खुशी में साथ खोजना। शक्ति: क्लब का नेतृत्व, बहस में जीतना, खेल सितारों की प्रशंसा (मैकक्लीलैंड के चार तरीके)।
मैस्लो के पदानुक्रम का मूल विचार?
आवश्यकताएँ शरीरक्रियात्मक से सुरक्षा, आत्मीयता, सम्मान और आत्म-सिद्धि तक क्रम में हैं; निम्न आवश्यकता पूरी होने पर ही उच्च आवश्यकता प्रभावी होती है; बहुत कम लोग शिखर तक पहुँचते हैं। उदाहरण: भूखे व्यक्ति को सम्मान की परवाह कम होती है।
संस्कृति संवेगों की अभिव्यक्ति को कैसे प्रभावित करती है?
दृष्टि (सीधी बनाम परिधि पर), शास्त्रीय नृत्य की गतियाँ, लेबलों की संख्या (टाहिटी 46; चीनी 7, भारतीय 8) और संस्कृति के प्रदर्शन नियम। कुछ संवेग सार्वभौम, कुछ संस्कृति-विशेष।
निषेधात्मक संवेगों का प्रबंधन क्यों और कैसे?
अधिकता स्वास्थ्य और संबंध बिगाड़ती है; प्रबंधन प्रभावी सामाजिक जीवन की कुंजी है। उपाय: आत्म-जागरूकता, वास्तविक आकलन, आत्म-परिवीक्षण, आत्म-प्रतिरूपण, संज्ञानात्मक पुनर्रचना, सर्जनात्मकता, अच्छे संबंध, तदनुभूति, सामुदायिक सेवा।
- अभिप्रेरणा (‘movere’): आवश्यकता → अंतर्नोद (उद्वेलन) → लक्ष्य-निर्धारित व्यवहार → उपलब्धि → उद्वेलन में कमी
- अभिप्रेरक दो प्रकार के: जैविक और मनोसामाजिक, जो परस्पर निर्भर हैं
- भूख: अधश्चेतक की पोषण-तृप्ति व्यवस्था; प्यास: अग्र अधश्चेतक के परासरणग्राही; काम: जीवन-निर्वाह हेतु आवश्यक नहीं, लक्ष्य समस्थिति नहीं, आयु के साथ विकास
- संबंधन (खतरे और प्रसन्नता में), शक्ति (मैकक्लीलैंड 1975, चार तरीके), उपलब्धि n-Ach (मध्यम कठिनाई, पुनर्भरण), जिज्ञासा (संवेदी उद्दीपन)
- मैस्लो (1968; 1970): शरीरक्रियात्मक, सुरक्षा, आत्मीयता, सम्मान, आत्म-सिद्धि; शिखर तक बहुत कम लोग
- मूल संवेग: 6 सर्वत्र; इजार्ड 10; प्लुचिक 8 (4 विरोधी युग्म); क्रोध को छोड़ सभी संवेग महिलाओं में अधिक तीव्र
- माध्यम: वाचिक, पराभाषीय, चेहरा (डारविन: जन्मजात, सार्वभौम), गतिक, समीपस्थ; भारतीय: दृष्टि परिधि पर; प्रदर्शन नियम
- नामकरण: टाहिटी 46 (क्रोध); जापानी 10/8/6; चीनी 7; भारतीय 8
- परीक्षा-दुश्चिंता: परिवीक्षण (तैयारी, पूर्वाभ्यास, प्रतिरोधक टीका, सकारात्मक चिंतन, आलंब) बनाम भोथरा करना (विश्राम, व्यायाम); क्रोध का स्रोत अभिप्रेरकों का कुंठित होना
- क्या मैं अभिप्रेरणात्मक चक्र सही क्रम में बना सकता/सकती हूँ?
- क्या मैं पानी पीने को जगाने वाली दो शारीरिक दशाएँ और परासरणग्राही का स्थान बता सकता/सकती हूँ?
- क्या मैं मैकक्लीलैंड के चार तरीके उदाहरण सहित लिख सकता/सकती हूँ?
- क्या मैं मैस्लो का पिरामिड नीचे से ऊपर बिना देखे बना सकता/सकती हूँ?
- क्या मैं प्लुचिक के चार विरोधी युग्म गिना सकता/सकती हूँ?