Class 12 Psychology Chapter 6 अभिवृत्ति एवं सामाजिक संज्ञान Notes in Hindi

1अभिवृत्ति क्या है?

सामाजिक मनोविज्ञान यह अध्ययन करता है कि किसी व्यक्ति का व्यवहार दूसरे लोगों तथा उसके सामाजिक परिवेश से किस प्रकार प्रभावित होता है, कक्षा 11 में आपने पढ़ा था कि यह उन सभी व्यवहारों का अध्ययन है जो दूसरों की वास्तविक, कल्पित अथवा अनुमानित उपस्थिति में होते हैं। हम सभी अभिवृत्तियों का निर्माण करते हैं: विशिष्ट विषयों और लोगों के बारे में विचार करने के तरीके।

यह करके देखिए: सोचिए कि आज आपने कितनी बार, चुपचाप या ज़ोर से, कहा “मेरी राय में…” या “दूसरे लोग ऐसा कह सकते हैं, परंतु मैं अनुभव करता हूँ कि…”। जो आपने खाली जगह में भरा वह एक मत है। अब पूछिए: वह मत आपके लिए कितना महत्वपूर्ण है? कुछ मत केवल हल्के महत्व के होते हैं, आपको ज़्यादा फ़र्क़ नहीं पड़ता कि दूसरे सहमत हैं या नहीं। कुछ इतने महत्वपूर्ण होते हैं कि कोई चुनौती दे तो आप भावुक हो जाते हैं। यदि आपके विचार केवल विचार न होकर सांवेगिक और क्रियात्मक घटक भी रखते हैं, तो वे मत से अधिक हैं: वे अभिवृत्ति के उदाहरण हैं।

अभिवृत्ति स्वयं में व्यवहार नहीं है, परंतु वह एक निश्चित प्रकार से व्यवहार या क्रिया करने की प्रवृत्ति को प्रकट करती है। अभिवृत्तियाँ संज्ञान के अंग हैं जो सांवेगिक घटक से युक्त होते हैं, तथा इनका बाहर से प्रेक्षण नहीं किया जा सकता। अभिवृत्ति एक वास्तविक उद्देश्य भी पूरा करती है: यह व्यक्ति को एक पृष्ठभूमि या “ब्लूप्रिंट” देती है जिससे नई परिस्थिति में व्यवहार तय करना आसान होता है, जैसे, विदेशियों के प्रति आपकी अभिवृत्ति यह तय करने में मदद करती है कि पहली बार किसी विदेशी से मिलने पर आप कैसा व्यवहार करेंगे।

2अभिवृत्ति की प्रकृति एवं घटक

हर अभिवृत्ति तीन भागों से बनी होती है, जिन्हें साथ में सं-भा-व्य घटक कहा जाता है (ध्यान दें: हिंदी क्रम अंग्रेज़ी A-B-C से अलग है, यहाँ संज्ञानात्मक पहले आता है):

2.1 अभिवृत्ति, विश्वास और मूल्य में अंतर

2.2 अभिवृत्ति की चार विशेषताएँ

नाभिकीय शोध के प्रति अभिवृत्ति को इस 5-बिंदु मापनी पर लीजिए: 1 = बहुत खराब, 2 = खराब, 3 = तटस्थ, 4 = अच्छा, 5 = बहुत अच्छा। चार विशेषताएँ किसी भी अभिवृत्ति को बताती हैं:

अभिवृत्ति तंत्र के हर “सदस्य” के अपने सं-भा-व्य घटक भी होते हैं, बहुविधता की यह विशेषता तीन घटकों से अलग एक विचार है।

3अभिवृत्ति किस प्रकार निर्मित होती है

अभिवृत्तियाँ अधिकांशतः अधिगत (सीखी हुई) होती हैं, स्वयं के अनुभव तथा दूसरों के साथ अंतःक्रिया से। कुछ शोध अभिवृत्तियों के कुछ सहज पक्ष को भी प्रदर्शित करते हैं, परंतु यह भी केवल अधिगम के साथ मिलकर, अप्रत्यक्ष रूप से ही प्रभाव डालता है, इसलिए अधिकांश समाज मनोवैज्ञानिक उन दशाओं पर ध्यान देते हैं जिनमें अभिवृत्तियाँ सीखी जाती हैं।

3.1 अभिवृत्ति सीखने के पाँच तरीके

3.2 अभिवृत्ति निर्माण के चार संदर्भ कारक

4अभिवृत्ति किस प्रकार परिवर्तित होती है

जो अभिवृत्तियाँ अभी बन ही रही हैं और मत जैसी हैं, उनमें परिवर्तन की संभावना उन अभिवृत्तियों से बहुत अधिक होती है जो मज़बूती से स्थापित होकर व्यक्ति के मूल्यों का हिस्सा बन चुकी हैं। लोगों की अभिवृत्ति बदलना सामुदायिक नेताओं, राजनीतिज्ञों तथा विज्ञापनदाताओं के लिए व्यावहारिक रुचि का विषय है, इसीलिए मनोवैज्ञानिकों ने इस प्रक्रिया को गहराई से समझा है।

4.1 अभिवृत्ति परिवर्तन के तीन संप्रत्यय

असंतुलन तब होता है जब तीनों भुजाएँ नकारात्मक हों, या दो सकारात्मक और एक नकारात्मक हो। संतुलन तब होता है जब तीनों भुजाएँ सकारात्मक हों, या दो नकारात्मक और एक सकारात्मक हो।

संतुलन एवं संज्ञानात्मक विसंवादिता, दोनों संज्ञानात्मक संगति के उदाहरण हैं। संज्ञानात्मक संगति का अर्थ है कि अभिवृत्ति या अभिवृत्ति तंत्र के दो घटकों, पक्षों या तत्वों को एक दिशा में होना चाहिए; ऐसा न होने पर व्यक्ति एक प्रकार की मानसिक असुविधा का अनुभव करता है, और तंत्र का कोई पक्ष संगति की दिशा में बदल जाता है।

उदाहरण: प्रीति समाचार पत्र में पढ़ती है कि जो शीतल पेय उसे बहुत पसंद है, वह अत्यधिक हानिकारक है; परंतु उसी पेय का विज्ञापन उसका पसंदीदा खिलाड़ी करता है, जिससे प्रीति तादात्म्य बना चुकी है। मान लीजिए खिलाड़ी लोगों की इस पेय के प्रति अभिवृत्ति बदलना चाहता है। खिलाड़ी को पहले अपने प्रशंसकों के प्रति सकारात्मक भावना दिखानी चाहिए और फिर इस पेय को पीने की अपनी आदत में वास्तव में परिवर्तन करना चाहिए, संभवतः इसकी जगह कोई स्वास्थ्यकर पेय अपनाकर (पुस्तक इसे प्रथम चरण कहती है)। यह देखकर इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि प्रीति भी अपनी अभिवृत्ति एवं व्यवहार बदल लेगी और हानिकारक शीतल पेय लेना बंद कर देगी (दूसरा चरण)।

4.2 अभिवृत्ति परिवर्तन तय करने वाले चार कारक

5अभिवृत्ति-व्यवहार संबंध

हम प्रायः अपेक्षा करते हैं कि व्यवहार, अभिवृत्ति का तार्किक अनुसरण करे, परंतु व्यक्ति की अभिवृत्ति हमेशा उसके व्यवहार में नहीं दिखती, और वास्तविक व्यवहार अभिवृत्ति के विपरीत भी हो सकता है। मनोवैज्ञानिकों ने पाया है कि अभिवृत्ति एवं व्यवहार में संगति तब होती है जब:

कभी-कभी उल्टा भी होता है, व्यवहार अभिवृत्ति तय करता है। बॉक्स 6.2 के 1 डॉलर वाले समूह ने अपने ही व्यवहार (केवल थोड़े पैसों के लिए दूसरों को यह बताना कि प्रयोग रोचक था) के आधार पर यह निष्कर्ष निकाला कि प्रयोग के प्रति उनकी अभिवृत्ति सकारात्मक थी (“मैं इस थोड़े से पैसे के लिए झूठ नहीं बोलता, जिसका अर्थ है कि प्रयोग वास्तव में रोचक था”)।

6पूर्वाग्रह एवं भेदभाव

पूर्वाग्रह का संज्ञानात्मक घटक रूढ़धारणा ही है; भावात्मक घटक नापसंद या घृणा है; और पूर्वाग्रह भेदभाव के रूप में, यानी व्यवहारपरक घटक के रूप में, रूपांतरित हो सकता है। जर्मनी में नाजियों द्वारा यहूदियों के विरुद्ध किया गया प्रजाति-संहार पूर्वाग्रह की पराकाष्ठा का एक उदाहरण है: पूर्वाग्रह जो घृणा, भेदभाव तथा निर्दोष लोगों की सामूहिक हत्या तक पहुँच गया।

दोनों प्रायः साथ पाए जाते हैं, और जहाँ दोनों होते हैं वहाँ समूहों में संघर्ष की संभावना प्रबल रहती है। भारतीय समाज ने लिंग, धर्म, समुदाय, जाति, शारीरिक विकलांगता तथा एड्स जैसी बीमारियों पर आधारित भेदभाव देखा है। कानून कभी-कभी भेदभावपूर्ण व्यवहार को रोक सकता है, परंतु पूर्वाग्रह के संज्ञानात्मक एवं भावात्मक घटकों को परिवर्तित करना बहुत कठिन है।

6.1 पूर्वाग्रह के पाँच स्रोत

7पूर्वाग्रह नियंत्रण की युक्तियाँ

पूर्वाग्रह के कारण या स्रोत जानना, इसे नियंत्रित करने का पहला कदम है। प्रभावी युक्तियाँ चार लक्ष्यों को साधती हैं:

सामाजिक अनन्यता एवं अंतःसमूह द्वंद्व के बारे में और विवरण अगले अध्याय, सामाजिक प्रभाव एवं समूह प्रक्रम, में दिया गया है।

इस अध्याय का पूर्ण प्रश्न-बैंक, MCQ, अभिकथन-कारण, केस स्टडी, तथा 1/2/4/6 अंकों के व्यक्तिपरक प्रश्न मॉडल उत्तरों सहित, इस अध्याय की अलग “महत्वपूर्ण प्रश्न” और “वस्तुनिष्ठ प्रश्न (MCQ)” पोस्ट में उपलब्ध हैं।